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Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se recolectan en https://ebook.tiendanatu.com, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

Datos que recolectamos

  • Datos de compra: el pago no se hace en este sitio. Al hacer clic en comprar pasas a Hotmart, que recibe y procesa los datos que escribes allí (nombre, correo, teléfono, documento y medio de pago) según su propia política de privacidad. TIENDANATU COLOMBIA SAS puede recibir de Hotmart los datos necesarios para entregarte tu compra y atenderte; nunca recibe los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: cuando llegas desde un anuncio, para saber cuál te trajo registramos los identificadores del clic y los parámetros de campaña de la URL (utm, fbclid, gclid, ttclid y similares), la dirección IP y el navegador. No te pedimos crear una cuenta en este sitio.
  • Opiniones: si dejas una opinión sobre el producto en https://ebook.tiendanatu.com/opinion, guardamos el nombre, el texto y la calificación que escribas. Solo se publica si lo autorizas y la aprobamos.

Para qué los usamos

  • Entregarte lo que compraste y darte soporte.
  • Medir y mejorar nuestros anuncios (saber qué anuncio funciona y mostrarlo a personas con intereses similares).
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.

Cookies y píxeles

Este sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Estas herramientas guardan cookies o identificadores en tu navegador para medir las visitas y las compras que vienen de nuestros anuncios y para mostrar anuncios a personas con intereses similares. Cada plataforma trata esos datos según su propia política de privacidad. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en cada plataforma.

Proveedor de tecnología

Este sitio funciona con NOXVI, que lo aloja y administra nuestras campañas de publicidad por encargo de TIENDANATU COLOMBIA SAS. NOXVI trata los datos de navegación descritos arriba solo para prestarnos ese servicio, como encargado del tratamiento. Más información en https://noxvi.ai/privacidad.

Garantía y reembolsos

Si pides el reembolso dentro de los 7 días de garantía, Hotmart usa los datos de tu compra para procesarlo.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos personales, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso y revocar la autorización, escribiéndonos al correo ventas@tiendanatu.com. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.